【法人向け】ＩＴサービスマネジメント教育サービス
ITIL®とは？
ITサービスマネジメントは、ビジネス部門が必要とするITサービスの安定的な提供とITサービスの継続的な改善を管理するための仕組みです。ビジネスITが多様化する現在、組織のIT部門には、従来のシステムの開発・構築・運用という役割だけでなく、ITの立場からビジネスを理解し、ビジネスの発展に貢献するITサービスマネジメントの視点が欠かせなくなっています。
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)は、1989年英国政府により公表されたITサービスマネジメントの成功事例(ベストプラクティス)を体系化したITシステムのライフサイクルマネジメントに関するガイドラインです。IT提供者に要求すべきサービス機能を整理、まとめられているITIL®は、現在グローバル標準のIT運用のバイブルとして多くの企業に採用されています。
ITIL®の入門編である「ITIL®ファンデーション」資格保有者は、国内で累計17万人を超え、IT業界のエンジニアだけでなく、ユーザー企業のIT運用業務に従事する皆さまにおいても必須の資格と言えるでしょう。
ＪＢサービスで ITIL®を学びましょう
ITIL®の上位のエキスパート資格者2名を筆頭に、ファンデーション資格者120名以上を有するＪＢサービスは、長年に渡るITサービスマネジメントの推進活動、ITIL®に準拠した高品質なIT運用サービスの経験・実施をもとに、「 ITIL®ファンデーション 認定講習会（認定試験付き）」を実施しています。
講師は、弊社の運用センターSMACにおいて、ITIL®の考え方を取り込んだITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の国際規格、ISO/IEC 20000の取得に携わり、お客様へのITIL®運用、構築経験の豊富なコンサルタントが担当。資格取得のための学習はもちろん、実務例を交えながら、効率よくITサービスマネジメントの基礎を学べます。
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ITIL®の基礎知識を |
ITIL®ファンデーション |
ITIL®に準拠した |
コース詳細
ITIL(R)ファンデーション 速習2日間＜含認定試験＞コース
当コースはグローバル標準のIT運用のバイブルとして、多くの企業に採用されている、ITIL(R) の基本レベルの知識取得とファンデーション認定資格取得を目指します。
ITIL(R)ファンデーション認定講習会の標準シラバスは3日間での学習内容ですが、日々のIT運用で3日間も講習会に参加することが出来ない方々のために、演習等を省いた、2日間で講義・模擬試験、最終日の最後に認定試験を実施します。
| 日数・受講時間 | 2日・9時30分 ～ 18時00分（昼休憩60分） |
| 受講料 | 102,600円（税別価格 95,000円） |
| 学習目標 | 本コースの学習目標は次の通りです。 ・プラクティスとしてのサービスマネジメントについて理解する ・サービス・ライフサイクルについて理解する ・サービスマネジメントの一般的な概念と定義について理解する ・サービス・ライフサイクルプロセスの背景で利用されている主要な原則とモデルについて理解する ・サービス・ライフサイクルにおけるプロセスについて理解する ・サービス・ライフサイクルにおける機能や役割について理解する ・サービスマネジメントにおける技術とアーキテクチャについて理解する ・サービスマネジメントにおける能力とトレーニングについて理解する |
| 対象者 | ITサービスに関わる方すべて ・ITサービスを提供される方、ITサービスを利用される方 ・システム管理者、ネットワーク管理者、アプリケーション運用管理者 ・ITサービス企画・開発者 ・IT運用部門マネージャ、ITサービスマネージャ、CIO ・IT関連の営業の方 |
| 前提条件 | 特にありませんが、IT全般や用語に関する大まかな知識と、IT運用経験があると理解しやすいです。 |
| 内容 | 【1日目】 コースの概要 プラクティスとしてのサービスマネジメント サービス・ライフサイクル サービスストラテジ サービスデザイン サービストランジション 【2日目】 1日目の復習 サービストランジション（続き） サービスオペレーション 継続的サービス改善 技術とアーキテクチャ 試験の準備（模擬試験の実施と解説） 認定試験 |
ITIL(R)ファンデーション 速習 夜間5日間＜含認定試験＞コース
日中は業務が忙しくて参加できない方向けに、2日間コースと同等の内容を夜間5日間で学習します。
| 日数・受講時間 | 5日・18:00~21:00 |
| 受講料 | 102,600円（税別価格 95,000円） |
開催スケジュール （2019年4月～6月）
| コース名 | 日程 | 場所 | 定員 |
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ITIL(R)ファンデーション |
2019/04/16（火）－04/17（水）（受付終了） | ＪＢサービス 新宿事業所  |
10名 |
| 2019/05/09（木）－05/10（金） | ＪＢサービス 名古屋事業所  |
20名 | |
| 2019/06/12（水）－06/13（木） | ＪＢサービス 川崎事業所 |
8名 | |
| 2019/06/25（火）－06/26（水） | ＪＢサービス 新大阪事業所 |
15名 | |
| ITIL(R)ファンデーション 夜間5日間＜含認定試験＞コース |
2019/05/20（月）－05/24（金）(受付終了） | ＪＢサービス 新宿事業所 |
10名 |
＜備考＞
- 受験の際、本人確認用に写真付きの身分証明書（パスポート・運転免許証・写真付きの社員証 等）が必要です。
- 認定試験は紙での実施になります。合否の連絡は営業日3日以内にPEOPLECERTより受験情報登録時に指定したメールアドレスに届きます。
お申込み・お問い合わせ・資料ダウンロード
参加をご希望されるお客様は、以下よりお問い合わせいただくか、受講申込書をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上
itsm@jbsvc.co.jp までご返送ください。
上記以外のコース内容、個別講習についてもぜひお気軽にご相談ください。
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