ITIL® ファンデーション 認定講習会
独学するより、プロの講義で最短合格をめざそう！
ITIL®とは？
ITサービスマネジメントは、ビジネス部門が必要とするITサービスの安定的な提供とITサービスの継続的な改善を管理するための仕組みです。ビジネスITが多様化する現在、組織のIT部門には、従来のシステムの開発・構築・運用という役割だけでなく、ITの立場からビジネスを理解し、ビジネスの発展に貢献するITサービスマネジメントの視点が欠かせなくなっています。
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)は、1989年英国政府により公表されたITサービスマネジメントの成功事例(ベストプラクティス)を体系化したITシステムのライフサイクルマネジメントに関するガイドラインです。IT提供者に要求すべきサービス機能を整理、まとめられているITIL®は、現在グローバル標準のIT運用のバイブルとして多くの企業に採用されています。
ITIL®の入門編である「ITIL®ファンデーション」資格保有者は、国内で累計17万人を超え、IT業界のエンジニアだけでなく、ユーザー企業のIT運用業務に従事する皆さまにおいても必須の資格と言えるでしょう。
ITIL®4について
加速するデジタルトランスフォーメーション（DX）への世界の動きに対応するため、ITIL®に新バージョンが出来ました。新しいITIL®4は従来の「サービスマネジメント」の基本概念は変わらず、リーン、DevOps、AgileなどIT業界のさまざまなフレームワークやメソッドと連携します。
従来は「サービスプロバイダが顧客に価値を提供する」という考え方でしたが、ITIL®4では「サービスプロバイダとサービス消費者（従来の顧客）と一緒に価値を共創する」という考え方に変わりました。
下図は、ITIL®4での認定資格体系です。
基礎資格としてFoundation、上位資格としてSpecialist（3種）、Strategist、Leaderがあります。さらに取得した上位資格に応じて、MP(Managing Professional)、SL(Strategic Leadership)が認定されます。
MPとSLの2つの認定は、Master認定の前提条件のひとつです。
ITIL®認定試験についてのよくあるご質問
- ITIL® V3（2011 Edition）とITIL®4 は何が違うの？
- ITIL® V3（2011 Edition）ではIT業務に密着した構成になっており、ITIL®4は概念が中心で、少し哲学的です。
- ITIL® V3（2011 Edition）とITIL®4 どちらを受ければ良いの？
- どちらのバージョンにも優劣があるため、単純に比較はできません。ご自身の業務によって受講されるバージョンを決めると良いです。
＜ITIL® V3（2011 Edition）をお薦めの方＞
運用監視・サービスデスクなど、お客様対応のIT運用をされている方
運用センターのマネージャーの方
ITIL®を実運用に活かしたい方
ISO/IEC 20000（ITSMS）の取得を検討されている方、運用されている方
＜ITIL® 4をお薦めの方＞
ITIL®の最新資格を取得されたい方
ITサービスを企画される方
運用監視・サービスデスクなど、お客様対応のIT運用をされている方
運用センターのマネージャーの方
- ITIL® V3（2011 Edition）の資格はITIL®4 に移行できるの？
- ITIL®4にはファンデーション資格のブリッジ試験（V3からITIL4への資格移行試験）はありません。ITIL®4資格が必要な方は新規に取得いただくことになります。
ＪＢサービスで ITIL®を学びましょう
ITIL®の上位のエキスパート資格者2名を筆頭に、ファンデーション資格者120名以上を有するＪＢサービスは、長年に渡るITサービスマネジメントの推進活動、ITIL®に準拠した高品質なIT運用サービスの経験・実施をもとに、「 ITIL®ファンデーション 認定講習会（認定試験付き）」を実施しています。
講師は、弊社の運用センターSMACにおいて、ITIL®の考え方を取り込んだITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の国際規格、ISO/IEC 20000の取得に携わり、お客様へのITIL®運用、構築経験の豊富なコンサルタントが担当。資格取得のための学習はもちろん、実務例を交えながら、効率よくITサービスマネジメントの基礎を学べます。
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ITIL®の基礎知識を |
ITIL®ファンデーション |
ITIL®に準拠した |
ITIL®V3 ファンデーション オンライン講習会2日間 + 日程が選べる認定試験付き コース
コースのご案内
開催日程・内容・スケジュール・お申込みについては、各コースをクリックしてご覧ください。
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資格試験名 |
コース名 |
| ITIL®4 Foundation | ITIL®4 ファンデーション オンライン講習会2日間 + 日程が選べる認定試験付き コース |
| ITIL®V3（2011edition） | ITIL®V3 ファンデーション オンライン講習会2日間 + 日程が選べる認定試験付き コース |
上記以外のコース内容、個別講習についてもぜひお気軽にご相談ください。
ＪＢサービスのITIL® ファンデーション 認定講習会が選ばれる理由
すべての受講者から「満足」、「他の人にも勧めたい」と回答をいただいております。
ご自宅で受講できるオンラインコースで一緒に資格取得にチャレンジしましょう！
ITIL®ファンデーション 速習2日間＜含認定試験＞コースをご受講いただいたお客様の声
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試験や重要なポイントが的確で、とてもわかりやすかった。 サービス業 情報システム部門 Sさん |
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DevOpsが理解でき開発段階で運用を考慮することの重要さを理解することができた。 情報サービス業 SI部門 Dさん |
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2つの模擬試験があったので本試験に自信を持って望めた。 金融業 IT戦略部門 Nさん |
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具体例を挙げて解説してくれたのでイメージしやすかった。 情報サービス業 SI部門 Kさん |
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業務を長く空けられないので2日間で試験付きはありがたかった。 情報処理業 IT運用部門 Tさん |
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講師がITIL®の実務経験を持った方だったので、それを踏まえた解説が良かったと思います。オンラインでも十分理解できました。 情報サービス業 Ｍさん |
お問い合わせ
ＪＢサービスは、PeopleCert®の認定教育事業者(ATO)である株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィックの認定アフィリエイトです。
ITIL® は AXELOS Limited の登録商標であり、AXELOS Limited の許可のもとに使用されています。すべての権利は留保されています。
運用センターSMAC（Solution Management and Access Center）
ITIL®ファンデーション速習コースの講師で、ITILISO/IEC20000や、JIS Q 15001（プライバシーマーク）取得に携わったITIL®エバンジェリストが、ＪＢサービスのITIL®導入事例とDX時代に求めらるITIL®の重要性などについてご説明しています。
ITIL®は、情報システムの利用部門がシステムを安定して利用でき、かつその時々のニーズに応じて、継続して発展させていくための手法を体系化したガイドラインです。
2019年に、ITILが従来のITIL V3から最新版のITIL4にバージョンアップしました。 今回は新しいITIL4の資格体系と試験についてご説明します。
最新版ITIL 4 では何が新しくなったのでしょうか。 ITIL 4 の概要についてご説明します。
汎用的なPCアプリケーションのQ&A対応から、店舗の業務端末、機器の操作支援まで、専門のオペレーターがお客様のさまざまなお困りごとをお伺いし、解決をサポートします。
ITIL®4では、時代に合わせ、「顧客とITサービスプロバイダが共に協力し、双方向の価値を生み出す」この「価値共創」が基本概念となりました。