JBサポートラインサービス
サービス概要
エンドユーザー様からの電話でのお問い合わせを、汎用窓口(複数のお客様とシェア・フリーダイヤル)または、Webページにて受け付け、コールバックまたはメールにてご回答いたします。(インシデント制)一般的なWindowsアプリケーションやIBM Lotus Notesクライアント、5250エミュレータなどのユーザーサポート業務をアウトソーソングしたいお客様に最適です。
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運用センターSMAC(Solution Management and Access Center)
運用センターSMACについてご紹介いたします。お客様のITインフラを24時間365日体制で遠隔サポートする運用監視センターを運営しています。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。