コールセンター受付代行サービス

ＪＢサービス株式会社が提供する「コールセンター受付代行サービス」をご利用中のお客様に、導入された経緯や成功事例を紹介しています。

寄り添う提案に感動！7年越しに出会った共に歩む「パートナー」

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株式会社フライトソリューションズは、長年にわたって培ってきた技術とノウハウを駆使して、様々な分野に数多くのITソリューションを提供しています。ＪＢサービスでは、同社が提供する「ペイメント・マイスター」に関するコールセンター業務を請け負っています。本記事では、フライトソリューションズサービス事業部の近藤様と小野澤様に、当時抱えていた課題とＪＢサービスを選択した理由についてお話を伺いました。

人的リソース不足の解消に「コールセンター受付代行サービス」を導入　想定を超えるＪＢサービスの柔軟な対応力を評価

人的リソース不足の解消に「コールセンター受付代行サービス」を導入　想定を超えるＪＢサービスの柔軟な対応力を評価

青森県内を中心に複合機や各種IT機器の販売および保守点検サービスなどを提供している株式会社テクノル様では、顧客からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートの人的リソースの課題解消のため、「コールセンター受付代行サービス」をご利用いただいております。

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24時間365日対応　コールセンター受付代行サービス

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貴社で販売する製品やサービスについてのお問合せや障害受付、カスタマーサポートを代行するサービスです。経験豊富なオペレータは全員現役エンジニアのため、IT機器はもちろん、さまざまな業務用機器やSaaSアプリケーション、クラウドサービス・ツールなどの操作支援やテクニカルサポートを得意としております。