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社内ヘルプデスクの対応時間を6割削減、
正答率95%超を実現
したポイントとは?

JBグループ従業員約2,000名の社内ヘルプデスクにおけるAIチャットボット導入事例を通して、導入時の注意点や運用のポイント、実際の導入効果、成功の秘訣などについて詳しくご紹介します。