会社概要
会社概要
| 社名 | ＪＢサービス株式会社（略称：JBS） JB Service Corporation |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 三星 義明 |
| 設立 | 2007年4月2日 日本ビジネスコンピューター株式会社（現ＪＢＣＣ）のサービス事業部門を 会社分割により分社 |
| 本社事務所 所在地 |
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-23 新四curumu 11F  |
| 資本金 | 4億8千万円 |
| 事業内容 | 企業の情報システムに関連する導入・運用支援・機器保守などの各種 テクニカル・サービス |
| 拠点数 |
サービス拠点 ：43拠点、コールセンター：2拠点（事業所地図はこちら） |
| 株主 | ＪＢＣＣホールディングス株式会社 100％ |
※2020年4月1日現在
役員一覧
| 代表取締役社長 | 三星 義明 | |
| 取締役常務執行役員 | 近藤 隆司 | サービスマーケティング担当 |
| 取締役上級執行役員 | 鈴木 正浩 | セキュリティ事業部長 |
| 取締役 （非常勤） | 山田 隆司 | |
| 取締役 （非常勤） | 内田 義隆 | |
| 監査役 （非常勤） | 中川 匡人 | |
| 上級執行役員 | 武井 誠 |
サービスソリューション営業事業部 |
| 執行役員 | 斎藤 浩一郎 |
サービスマーケティング |
| 執行役員 | 山崎 卓也 |
サービス事業部長 |
| 執行役員 | 石川 英二 |
サービスソリューション営業本部長 |
| 執行役員 | 竹内 健二 |
事業管理担当 |
※2021年4月1日現在
組織図
※2020年4月1日現在
事業領域
24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働をご支援する運用センターSMAC（Solution Management and Access Center）が、従業員の安全確保・感染防止と、サービスの継続を同時に行いながら、コロナ禍のピンチをSMACはどのようにして乗り越えてきたのか、さまざまな取り組みをご紹介します。
弊社運用センターSMAC では、自社やお客様の生産性を向上していく取り組みとして、AIチャットボットを活用したヘルプデスクサービスを構築。オペレーターの対応時間を大幅に削減することに成功しました。
3Dプリンタ－の安定稼働を支えるプロフェッショナル集団 、マルチベンダー保守サービスを提供している3Dカスタマーサービス部をご紹介しています。
ＪＢグループは、緊急事態宣言発出下において、Microsoft Teamsによる約1,700名のテレワーク導入を成功させました。プロジェクトの中心となったDX推進のインタビュー記事をご紹介しています。
ITIL®ファンデーション速習コースの講師で、ITILISO/IEC20000や、JIS Q 15001（プライバシーマーク）取得に携わったITIL®エバンジェリストが、ＪＢサービスのITIL®導入事例とDX時代に求めらるITIL®の重要性などについてご説明しています。
ドイツ・アメリカを中心に、各国から歯科器材を輸入し、国内販売をされている名南歯科貿易様は、日本全国にユーザーが増えていく中で、機器の保守サービスをアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。