Azure Virtual Desktop
技術支援サービス
Azure Virtual Desktop技術支援サービスでは、Azure Virtual Desktopを利用いただく際に必要となる運用に関するサポートを行います。
お客様がAzure Virtual Desktopを最大限に活用できるよう、ＪＢサービス株式会社はサポートします。
Azure Virtual Desktopの運用で、こんな課題・ご要望はありませんか？
- 設定を変更したい時に、自社で対応しきれるのか不安
- 新たな機能を利用したくても、検証する時間が確保できるか心配
- メーカーのサポートだけでなく、知見を持った専門家からのアドバイスが欲しい
- 自社のAzure Virtual Desktop環境を熟知したエンジニアに相談したい
Azure Virtual Desktop技術支援サービスが解決します！
サービスのメリット
- プロフェッショナルSEがサポートします
Azure Virtual DesktopをはじめとしたMicrosoftソリューションに精通したエンジニアがサポートします - お客様の利用方法に合わせた設定変更も相談いただけます
Azure Virtual Desktopを利用していく中で活用方法や設定が変更になる場合など、カスタムイメージの作成をサポートします - 検証もお任せください
新たな機能を利用する前の事前検証においてもサポートしますのでご安心ください - Azure Virtual Desktopの技術的な相談も対応します
貴社の環境を理解したエンジニアが技術的なお問い合わせに対応します
サービス内容
Azure Virtual Desktop技術支援サービスでは、Azure Virtual Desktopに関わる運用をサポートを行います。
ＪＢサービス株式会社では、Windows AutoPilotやMicrosoft Intuneによる展開・管理・運用を多くのお客様に提供しています。それらの知見を活用し、お客様システムの安定稼働をサポートします。
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1
定期的な更新、検証支援など
ポイント
Windows 10/11マスタイメージの定期的な更新や検証支援、Windows機能更新 (FU)、お客様利用アプリの改廃及びバージョンアップを実施します。
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2
セキュリティアップデート
ポイント
Azure Virtual DesktopのセキュリティアップデートWindows品質更新 （QU）に関してもサポートします。
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3
技術的なお問い合わせ
ポイント
Azure Virtual Desktopの技術的なお問い合わせも対応しますので、ご安心ください。
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4
定例会の実施
ポイント
安定的な運用に向けたディスカッションを実施します。（4半期に1回実施想定）
サービスご提供までの流れ
サービスご提供までの事前準備には、約1〜2週間を想定しています。まずは、お気軽にお問い合わせください。
サービスのご紹介
現状のヒアリング
ポイント
- お打ち合わせはWeb会議形式です。
スコープ
スケジュールの整合
ポイント
- 支援範囲の定義と計画を立てます。
お見積
ポイント
- お見積りをご提示いたします。
ご契約
ポイント
- 契約書にご捺印いただきます。
前提条件
- 本サービスは弊社がAzure Virtual Desktop環境を導入したお客様のみのご提供とさせていただきます。
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本サービスはWeb会議を利用したリモート対応が中心となります。
- 現地オンサイト作業は国内（離島を除く）を基本とさせて頂きます。
- インフラ環境やライセンス費用は含まれておりません。
- アクセスデバイス固有の不具合に対するサポートは含まれておりません。
- 固有アプリケーションに関わる支援はベストエフォートとさせて頂きます。
- ご提出のドキュメントは弊社フォーマットを基本とさせて頂きます。
Azure Virtual Desktop技術支援サービスに関するご相談・お問い合わせ
