貴社の商品・サービスにＪＢサービスのアフターサービスをプラスして
ビジネスチャンスを広げませんか？
マルチアフターサービス
業種別活用事例のご紹介
- 販売地域・対応時間帯拡大
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 売上拡大・ストックビジネス実現
製造業
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業務用厨房機器メーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
真空包装機／スーパーマーケットなど
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター・ヘルプデスク
【フィールドサービス】
- 全国オンサイト保守
- 定期点検・オイル／フィルター交換
【ロジスティクス】
- 部品・デモ機保管運用
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消毒・洗浄機メーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
ポータブル手洗い機／店舗・商業施設など
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター
【フィールドサービス】
- 設置サービス
- 全国オンサイト保守
- 定期点検・フィルター交換
【ロジスティクス】
- 予備機保管・修理
-
事務用機器メーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
プリンター／地方自治体など
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター
- ヘルプデスク
【フィールドサービス】
- 設置サービス
- スポット修理
- 定期点検
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ロボットメーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
配膳ロボット／飲食店
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター・ヘルプデスク
【フィールドサービス】
- 設置サービス（マッピング作業）
- 全国オンサイト保守
【ロジスティクス】
- 予備機保管・運用
-
物流機器メーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
ピッキングシステム・自動配送ロボット／物流倉庫・製造工場
【サービスデスク】
- 夜間障害受付コールセンター
【フィールドサービス】
- 定期点検
- スポット修理
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3Dプリンターメーカー
【サービス対象／エンドユーザー】
3Dプリンター／一般企業
【サービスデスク】
- 障害受付付コールセンター
【フィールドサービス】
- センドバック修理
- 全国オンサイト保守
卸売・小売業
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事務用機器販売
【サービス対象／エンドユーザー】
複合機・プリンターなど／一般企業
【サービスデスク】
- 夜間修理受付コールセンター
- 消耗品注文
- 緊急時エスカレーション
-
販促用什器販売
【サービス対象／エンドユーザー】
デジタルサイネージ／店舗・商業施設など
【サービスデスク】
- 24時間障害受付コールセンター
- 緊急時エスカレーション
-
家電・空調機器販売
【サービス対象／エンドユーザー】
業務用空調機器／大型施設など
【サービスデスク】
- 夜間・休日障害受付コールセンター
- 緊急時エスカレーション
-
歯科医療機器輸入販売
【サービス対象／エンドユーザー】
歯科用ミリングマシン／歯科技工所
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター
【フィールドサービス】
- 定期点検
- 全国オンサイト保守
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IoTデバイス販売
【サービス対象／エンドユーザー】
温湿度センサー／コンビニエンスストアなど
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター
【ロジスティクス】
- 在庫保管
- キッティング・発送代行
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アミューズメント機器販売
【サービス対象／エンドユーザー】
ゴルフシミュレータ／店舗など
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター（二次受け）
【フィールドサービス】
- 定期点検
- 全国オンサイト保守
サービス業
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クラウドサービス
【サービス対象／エンドユーザー】
クラウド入退室管理システム／会員制スポーツクラブなど
【サービスデスク】
- 障害受付コールセンター・ヘルプデスク
- 遠隔操作支援
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ソフトウェア開発
【サービス対象／エンドユーザー】
電子決済システム／店舗・タクシー
【サービスデスク】
- 24時間障害受付コールセンター
- ヘルプデスク
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設備・内装
【サービス対象／エンドユーザー】
店舗用設備／コンビニエンスストアなど
【サービスデスク】
- 夜間障害受付コールセンター
- 緊急時エスカレーション
お客様とのサービス共創を目指しています
ＪＢサービスでは、自社の製品やサービスの高付加価値化や、新商品の開発に取り組んでいる企業様の新規市場開拓、売上拡大・生産性向上をバックアップいたします。高付加価値化の事例を詳しく知りたい、サービス化のヒントやアイディアについて相談したい、将来に向けたIoT、AI活用についてディスカッションしたいなど、ご依頼内容が具体的になっていない方もお気軽にご相談ください。
