ヘルプデスク・コールセンター・フィールドサービスなどアフターサービス部門の最新動向とは?

アフターサービスに関する現状の課題やニーズを把握し、今後のサービス改善や体制強化に役立てるために実施した実態調査の結果を、ホワイトペーパーにまとめました。

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