Windows 365技術支援サービス

技術支援のイメージ
Windows 365
技術支援サービス

Windows 365技術支援サービスでは、Windows 365を利用いただく際に必要となる運用に関するサポートを行います。


お客様がWindows 365を最大限に活用できるよう、JBサービス株式会社はサポートします。

Windows 365
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Windows 365の運用で、こんな課題・ご要望はありませんか?

  1. 設定を変更したい時に、自社で対応しきれるのか不安
  2. 新たな機能を利用したくても、検証する時間が確保できるか心配
  3. メーカーのサポートだけでなく、知見を持った専門家からのアドバイスが欲しい
  4. 自社のWindows 365環境を熟知したエンジニアに相談したい

Windows 365技術支援サービスが解決します!

サービスのメリット

  1. プロフェッショナルSEがサポートします
    Windows 365をはじめとしたMicrosoftソリューションに精通したエンジニアがサポートします
  2. お客様の利用方法に合わせた設定変更も相談いただけます
    Windows 365を利用していく中で活用方法や設定が変更になる場合など、カスタムイメージの作成をサポートします
  3. 検証もお任せください
    新たな機能を利用する前の事前検証においてもサポートしますのでご安心ください
  4. Windows 365の技術的な相談も対応します
    貴社の環境を理解したエンジニアが技術的なお問い合わせに対応します

サービス内容

Windows 365技術支援サービスでは、Windows 365に関わる運用をサポートを行います。

1
定期的なカスタムイメージの作成

カスタムイメージ作成支援

ポイント

お客様環境の変化に応じた、お客様専用のカスタムイメージ作成を支援します。

2
検証の支援

技術検証

ポイント

利用されたい機能の技術的な検証も、エンジニアがサポートします。

3
技術的なお問い合わせ

技術的なお問い合わせ

ポイント

Windows 365の技術的なお問い合わせも対応しますので、ご安心ください。

サービスご提供までの流れ

サービスご提供までの事前準備には、約1~2週間を想定しています。まずは、お気軽にお問い合わせください。

1
サービスのご紹介
現状のヒアリング

webミーティング

ポイント
  • お打ち合わせはWeb会議形式です。

2
スコープ
スケジュールの整合

スケジュール

ポイント
  • 支援範囲の定義と計画を立てます。

3

お見積

ポイント
  • お見積りをご提示いたします。

4

ご契約

chumon1.png

ポイント
  • 契約書にご捺印いただきます。


前提条件

  • 本サービスは弊社がWindows 365環境を導入したお客様のみのご提供とさせていただきます。
  • 本サービスはWeb会議を利用したリモート対応が中心となります。

  • 現地オンサイト作業は国内(離島を除く)を基本とさせて頂きます。
  • インフラ環境やライセンス費用は含まれておりません。
  • アクセスデバイス固有の不具合に対するサポートは含まれておりません。
  • 固有アプリケーションに関わる支援はベストエフォートとさせて頂きます。
  • ご提出のドキュメントは弊社フォーマットを基本とさせて頂きます。

Windows 365技術支援サービスに関するご相談・お問い合わせ

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