人的リソース不足の解消に「コールセンター受付代行サービス」を導入想定を超えるＪＢサービスの柔軟な対応力を評価

青森県内を中心に複合機や各種IT機器の販売および保守点検サービスなどを提供している株式会社テクノル様では、顧客からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートの人的リソースの課題解消のため、「コールセンター受付代行サービス」をご利用いただいております。

貴社で販売する製品やサービスについてのお問合せや障害受付、カスタマーサポートを代行するサービスです。経験豊富なオペレータは全員現役エンジニアのため、IT機器はもちろん、さまざまな業務用機器やSaaSアプリケーション、クラウドサービス・ツールなどの操作支援やテクニカルサポートを得意としております。

人的リソース不足の解消に「コールセンター受付代行サービス」を導入 想定を超えるＪＢサービスの柔軟な対応力を評価