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IT Asset 運用サービス

PC、タブレット、モニター、TV会議システムなど
お客様の大切なIT機器の保管・管理を代行
障害発生時の受付から、予備機のキッティング、発送まで
トータルサポート

コロナ禍に求められる柔軟でスピーディなIT資産管理

コロナ対策および働き方改革の推進により、テレワークが継続される中、オフィスの規模縮小やシェアードオフィスへの移転に踏み切る企業が増えています。そうした中で、情報システム部門の新たな課題として浮き彫りになったがIT資産管理です。テレワークに必要なPCの配布だけでなく、オフィスで利用しなくなった周辺機器やTV会議システムの保管・管理など、人手も作業する場所さえも不足している状況で、自社で行おうとすれば、相当の負荷となり、本来業務が滞ってしまうことになります。

効率化できない面倒なIT資産管理はJBサービスにお任せください

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IT Asset 運用サービスの概要

IT Asset 運用サービスは、PCやタブレット端末などからTV会議システムや店舗で利用するPOSレジなどの業務用IT機器まで、お客様の保有資産をお預かりし、運用を代行するサービスです。

サービスメニュー

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IT Asset ベース

JBサービスの豊洲ソリューションセンターで、お客様の資産を保管。毎月の在庫状況や発送・返却履歴をご報告します。

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IT Asset マネジメント

代替機の個別設定・動作確認から、ご指定場所への発送、到着確認、故障品の受入れ・修理手配などを代行いたします。

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IT Asset サービスデスク

機器発送の受付から、PCの障害対応、Windows 10関連のQ&Aなどの社内ヘルプデスク代行まで、各種お問い合わせに対する窓口をご提供します。

お客様の3つのメリット

機器の資産管理業務をIT Asset運用サービスにすべてお任せいただくことにより、お客様のリソースの最適化を実現します。

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スペースの削減

予備機の保管や管理をアウトソーシングできるため、自社内に保管や作業場所の確保が不要、オフィススペースを効率的にご利用いただけます。

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作業工数・人件費の削減

資産管理や機器の運用に関わる時間や作業工数、コストを大幅に削減できます。

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働き方改革を促進

オフィスにわざわざ出勤しなくても、キッティングや発送などはリモートから指示が可能。情報システム部門の柔軟な働き方をご支援します。

今すぐ無料で相談してみる

サービス提供イメージ

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IT Asset 運用サービスの活用例

①PC代替機運用モデル

お客様の課題
  • PCやタブレット端末の台数が多く、運用管理が大変で本業に手が回らない
  • オフィスの縮小・移転で予備機の保管やキッティングをするスペースがない
  • 障害発生時にPCをキッティングして発送をするのが面倒
  • 情報システム部門の働き方改革を実現し、DX推進の工数を生み出したい

主な対象機器

  • PC、タブレット端末、スマートフォンなど

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サービスアイテム サービス内容
1.IT Asset ベース
  • 予備機の保管(所定スペースの確保)
  • 在庫管理
  • 月次レポート(資産管理)
2.IT Asset マネジメント
 (PC代替運用)
  • 予備機のキッティング(ソフトウェアリカバリー・各種設定)
  • ハードウェア障害発生時のベンダーへの修理依頼代行
  • 動作確認
  • ご指定場所への発送
3.IT Asset サービスデスク
 (社内ヘルプデスク受付代行)
  • 機器の障害発生時の受付・問題判別
  • Windows 10 に関するQ&A
    (上記以外のご質問はお客様ご担当者へエスカレーション)

②マルチ運用モデル

お客様の課題
  • オフィスの縮小・移転により、TV会議システムなどを一時的に預かってほしい
  • 全国の店舗で利用するPOSレジなどの機器や保守部材の在庫をまとめて保管してほしい
  • 必要な時に必要な機材をキッティングして全国の拠点に発送してほしい

主な対象機器

  • オフィスで使用する機器(会議システム、ネットワーク機器など)
  • 店舗などで利用する業務用機器(POSレジ、決済端末、デジタルサイネージ関連機材など)

サービスアイテム サービス内容
1.IT Asset ベース
  • 機器の保管(所定スペースの確保)
  • 在庫管理
  • 月次レポート(資産管理)
2.IT Asset マネジメント
 (マルチ運用)
  • 機器・機材の簡易清掃
  • 動作確認(手順書のご提供が必要)
  • ご指定場所への発送
3.IT Asset サービスデスク
 (受付)
  • 保管・発送のご依頼の受付
  • 対応状況に関するお問い合わせ対応

モデルケース別ご利用料金を見る

サービス提供条件

保管スペース

  • 保管:パレット単位
  • パレットサイズ:1,100×1,100×144mm
  • (T11型パレット)
  • 高さ:1,100mmまで 
  • PCで約100台(A4サイズ)
  • 重量:総重量300㎏まで(1パレットあたり)

発送

  • 回数:年間1回※1 日本国内へ陸送
  • サイズ:ダンボール箱80サイズ※2
  • 重量5㎏まで
  • 発送:2労働日
  • ダンボール:お客様にてご用意、
  • またはJBサービスにて有料でご提供

受付

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  • 電話での受付時間帯:平日 9:00~17:00

※1:配送回数の増加については別途ご相談ください。
※2:80サイズ:梱包した後の縦+横+高さの合計が80cm以内に収まる大きさのダンボール、80サイズを超える大きさについてはご相談ください。

IT Asset運用サービスに追加可能なオプション

設計・構築

  • マスターイメージ作成
  • Microsoft Intune導入
  • 現地設置作業

保守・運用

  • オンサイト保守・点検
  • 問題判別
  • Windows Update
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ユーザーサポート

  • コールセンター受付代行
  • 専用ヘルプデスク
  • AIヘルプデスク

セキュリティ運用

  • MDM運用
  • エンドポイントセキュリティ運用
  • ファイア―ウォール運用

サービスインフラのご紹介

豊洲ソリューションセンター

都心からのアクセスもよく、大量キッテングスペース、物流機能、万全なセキュリティ対策を備えています。

運用センターSMAC サービスデスク

クライアント端末に関するお客様の総合窓口として、各種お問い合わせ、トラブルに対応いたします。

サービスネットワーク

全国の最寄りのサービス拠点からエンジニアが駆け付け、設置や修理などを行います。

よくあるご質問

サービス開始までの期間はどの程度でしょうか?

サービス受注後より、機器のお預かり、現行の運用書などにて1-2週間を予定しております。また、本サービス提供開始は受注月の翌月1日からとなります。

最低利用期間はどれくらいですか?

初年度は1年を予定しております。もし、短期間の場合は別途見積可能でございます。ご利用想定期間と対象機器の内容(台数・機種・モデルなど)でお見積り致します。

提供価格はどれくらいでしょうか?

下記よりお問い合わせください。

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