医療機器メーカー・販社様向け 機器メンテナンス代行サービス

さまざまな医療機器の障害受付・保守・修理・点検などの各種メンテナンス業務を代行いたします。

医療機器の安全性を適正に担保するためには、日常点検(医療機関)保守点検、及び修理(医療機器メーカー)の3要素が不可欠です。

JBサービスでは、安心安全に医療機器をご使用いただくために、特定保守管理医療機器、及び、特定保守管理医療機器以外の医療機器の医療機器修理業許可を取得。長年の保守運用で培ってきた経験とノウハウのもとに、24時間365日対応コールセンター、定期点検 ・訪問修理 ・スポット作業などのサービスを提供しています。

お見積もり・ご相談はこちら

このような課題をお持ちではありませんか?

オンサイト修理の対応時間を短縮したい

全国に保守サービス拠点がなく、医療機関からの故障受付から修理対応までの時間がかかっている

サービス品質を向上させたい

地域毎に別々の業者にメンテナンス業務を委託しているため、品質にばらつきがあり、管理指導の手間やコストが負担になっている。

保守要員が不足している

保守要員が高齢化・属人化している。新たな要員の育成・管理体制の維持が難しい。

医療機器の開発・販売に集中したい

手間のかかるメンテナンス業務を外部委託して、リソースを本業に集中させたい。

24時間365日のサービス体制を提供したい

夜間や休日にも故障受付やリモート監視サービスを提供したいが、自社では体制の構築・維持ができない。

新商品のサービス体制を整備したい

新たに医療機器の販売を計画しているが、ノウハウやリソースが不足しているため、自社ではサービス体制が構築できない。

国内の医療機器メーカー様・販売店様、日本での販売を計画されているグローバル医療機器メーカー様を強力にバックアップ

JBサービスの医療機器メンテナンス代行サービスにお任せください

サービス概要

JBサービスの医療機器メンテナンス代行サービスをご利用いただくことで、保守点検作業の効率化、故障の受付からオンサイトでの修理対応までの時間短縮、サービス品質・顧客満足度の向上、設備投資や要員育成のコスト削減を実現し、製品の販売や新システム開発等の本業に専念していただくことが可能になります。

サービスの提供イメージ

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サービスメニュー

①コールセンター

医療機器メーカー様の顔となり、医療機関様の患者サービスの向上と質の高い医療の提供をお手伝いします。

  • 24時間365日コール受付
  • 専任オペレータによる問題切り分け
  • 医療機器の操作説明(テクニカルサポート)
  • サービスエンジニアの手配
  • 修理見積作成
  • インシデント管理

②オンサイト保守・点検サービス

医療機器に求められるスピードと安心・安全をサポートします。

  • 全国認定技術者による現地修理対応
  • 定期点検/簡易点検
  • 部品在庫管理
  • トレーサビリティ対応

③リモート監視・メンテナンス

最新のIoT技術とエンジニアのノウハウ、知見を結集、医療機器の故障の兆候を速やかに見つけて障害を復旧します。

  • ログデータを自動的に収集
  • 異常値を検知した場合には、アラートメールを発報
  • エンジニアが監視画面に接続して、ログを解析・原因を調査
  • お客様に連絡、リモートメンテナンスサーバーを通じて、復旧作業を実施



医療機器修理業認可取得拠点・修理区分 (2023年3月31日現在)

JBサービスでは、医療機器修理業責任技術者講習を修了の上で全国主要拠点の都道府県に届出を行い、認可事業所を全国に設置しております。

事業所 許可証種類(修理区分) 許可番号
札幌事業所

医療機器修理業(2,3,5,7)

01BS200187
高度管理医療機器等販売業賃貸業 札保医許可(機器) 第3257号
仙台事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 04BS200182
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第M11262号
大宮事業所 医療機器修理業(3,5,7) 11BS200320
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第2240号
豊洲事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 13BS200432
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第6308222367号
川崎事業所SMAC 医療機器修理業(3,5,7) 14BS200184
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第725087号
川崎CE事業所 医療機器修理業(5,7) 14BS200311
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第725130号
名古屋事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 23BS200224
高度管理医療機器等販売業賃貸業 名高機第630号
新大阪事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 27BS200400
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第N06030号
広島事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 34BS200170
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第48894号
福岡事業所 医療機器修理業(2,3,5,7) 40BS200259
高度管理医療機器等販売業賃貸業 第41450794号

修理区分について

JBサービスが各事業所で許可を取得している医療機器修理業の修理区分は、以下になります。

区分 特定保守管理医療機器 非特定保守管理医療機器
第2区分 生体現象計測・監視システム関連 生体現象計測・監視システム関連
第3区分 治療用・施設用機器関連 治療用・施設用機器関連
第5区分 光学機器関連 光学機器関連
第7区分 歯科用機器関連 歯科用機器関連

導入企業インタビュー

受け身のアフターサポートから脱却し、トラブル発生率が大幅に減少!
名南歯科貿易株式会社 様

名南歯科貿易株式会社様は、デンタルラボ及びデンタルオフィスで使用する最新の歯科器材をドイツ・アメリカを中心に、ヨーロッパ・中国・東南アジアの各国から輸入し、国内で販売している輸入商社です。機器の保守サービスをアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。

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お客様のニーズやご予算にあわせた柔軟なサービスを提供し、お客様のビジネス課題解決に取り組みます。ぜひお気軽にご相談ください。

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