ＪＢサービスが「アイミツアワード2020」のコールセンター部門を受賞！
ＪＢサービス株式会社（本社 : 東京都新宿区、代表取締役社長 : 三星 義明）は、株式会社ユニラボ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：栗山 規夫、URL：https://www.unilabo.jp/）が主催する「アイミツアワード2020」のコールセンター部門を受賞いたしました。
アイミツアワード特集ページはこちらです。
https://imitsu.jp/award/2020/
【アイミツアワードについて】
アイミツアワードは、日本最大級のビジネスマッチングサイト「アイミツ（URL : https://imitsu.jp/) の登録企業のなかから「優良企業」を表彰する制度です。アイミツアワード2020では、アイミツ内でのマッチング実績から上位10％の企業を選出しております。
＜審査項目＞
- アイミツ内対応案件数50件以上
- アイミツ内成約実績 最低1件以上
- 初回メッセージ速度 平均24時間以内
- 発注者評価3.5以上
ＪＢサービスでは、今回受賞の対象となったコールセンター受付代行サービスだけでなく、業務効率化やコスト削減、セキュリティ強化など、さまざまな業務課題を解決するサービスのご提供により、今後もなお一層お客様に信頼され満足いただけるよう努力してまいります。
24時間365日対応 コールセンター受付代行サービス
「コールセンターを社内に作ることは現実的ではない」と思っていた企業も、コールセンター代行サービスをうまく活用することで高品質な顧客対応を低コストで実現できるかもしれません。専門的な案件に対応できる業者もあるため、さまざまな要素で比較検討して最適なコールセンター代行サービスを見つけましょう。
新型コロナウイルスの世界的な感染拡大を受け、私たちの人々の行動や価値観は大きく変化しています。長期的なWithコロナ時代を見据えた「新しいコールセンター」の姿とはどのようなものでしょうか？。
24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働をご支援する運用センターSMAC（Solution Management and Access Center）が、従業員の安全確保・感染防止と、サービスの継続を同時に行いながら、コロナ禍のピンチをSMACはどのようにして乗り越えてきたのか、さまざまな取り組みをご紹介します。