FortiEDR運用サービス｜製品・サービス｜次世代セキュリティ｜エンドポイントセキュリティ対策｜企業の情報セキュリティ対策・ITシステム運用のＪＢＳＪＢサービス株式会社ＪＢサービス株式会社

FortiEDR運用サービスの概要

FortiEDR運用サービスは、お客様に代わり認定ホワイトハッカーを中心としたセキュリティ専門家チームが、日々のセキュリティ運用や検知ログの調査を実施します。

ＪＢサービスでは、Fortinet製品に関して知識・経験豊富なエンジニアがセキュリティ運用をサポートします。

FortiEDR製品の機能・特長については製品ページで紹介しています。

FortiEDRおよびFortiEDR運用サービスをおすすめしたいお客様

FortiEDRを導入済または
導入予定の組織

ポイント

運用リソースに課題があればご検討ください。
FortiGateをご利用中でEDR製品の
導入を検討中の組織

ポイント

FotiEDRはFortiGateとの連携も可能です。
他のEDR製品では対応していない
OSを保有している組織

ポイント

FortiEDRはWindows XPも対応しています。

FortiEDR運用サービスのポイント

FortiEDRに関するポリシー・設定変更はお任せ
判断に悩む検知ログを専門家がご支援
検知情報を日次・月次でご報告
お客様の運用体制に応じたサービスをご用意

サービスご提供イメージ

お客様のご利用環境に合わせ選択いただけるようプランをご用意しています。

ライト版

サービス内容としては、FortiEDRに関する問い合わせ対応が含まれています。（オプションでマルウェア解析）

FortiEDRに関する運用は自社で実施されるお客様におすすめです。

契約期間：年契約

通常版

サービス内容としては、FortiEDRに関する問い合わせ対応、日時報告、月次報告が含まれています。

また、管理サーバーへの例外リスト登録、検知ログ調査を実施します。（オプションでマルウェア解析）

FortiEDRに関する運用代行からＪＢサービスにお願いしたいというお客様におすすめです。

契約期間：年契約　/　月契約

プレミアム版

サービス内容としては、通常版の内容に加え、お客様専用の管理ポータルを作成いたします。また、FortiEDRのライセンスが含まれています。

FortiEDRのライセンスとFortiEDR運用サービスを合わせてＪＢサービスにお願いしたいというお客様におすすめです。

契約期間：月契約

FortiEDR運用サービスの詳細

項目	内容	ライト版	通常版	プレミアム版	サービス詳細
受付	問い合わせ対応	〇	〇	〇	製品に関するお問い合わせの一次受付窓口です。（メールのみ）製品の利用方法や運用サービスに関する対応を行います。
運用	例外リストメンテナンス	-	〇	〇	お客様からのご依頼に基づき例外リストのメンテナンスを実施します。（※製品仕様上、ハッシュ値での登録はできません）
対応	検知ログ調査	-	〇	〇	お客様からのご依頼に基づき検知内容の調査を実施します。（※管理コンソールから判断できる内容に限ります）
可視化	日次報告	-	〇	〇	毎日お客様へ検知したイベント一覧をExcelファイル形式でご報告します。
	月次報告	-	〇	〇	管理コンソールの情報を元に前月の「検知ログ情報」及び「脆弱性が存在するアプリケーション一覧」を作成しご報告します。
	マルウェア解析	オプション	オプション	オプション	セキュリティエンジニアによるマルウェア解析とレポートをご提供します。
提供	ライセンス提供	-	-	〇	FortiEDRの「Discover-Protect-and-Responseライセンス」を提供します。
提供	管理ポータル	-	-	〇	FortiEDRのルールなどを作成できるSaaS環境の管理ポータルへのアクセス情報をお渡しします。本管理ポータルはお客様ごとに別環境となっており、お客様のみの環境へアクセスできる情報をお渡しします。

サービス対応時間、回答目安

項目	内容	ライト版の対応時間	通常版/プレミアム版の対応時間
受付	問い合わせ対応	メール受付：24時間365日対応：平日9〜17時	24時間365日ご依頼受付から翌日中
運用	例外リストメンテナンス
対応	検知ログ調査
可視化	日次報告	-	365日
	月次報告	-	月初から約10営業日
	マルウェア解析	メール受付：24時間365日、対応：平日9〜17時	メール受付：24時間365日、対応：平日9〜17時