Non-IT（あらゆる機器に関する）サービス
お客様のビジネス成長を支援する各種アウトソーシングサービス
あらゆる機器のメンテナンス代行やコールセンター代行、ロジスティクスサービスなどを提供しています。お客様のご要件に合わせてサービスをアウトソーシングでき、既存サービスの売上拡大・コスト削減・顧客満足度向上や、新規事業立ち上げ時のリソース問題を解決します。
- Non-ITサービスの特長
- 保守や点検など必要なサービスを段階的に委託できて新規事業立ち上げ時のコストや準備期間を大幅に圧縮
- 24時間365日のコールセンターや全国拠点から駆け付けるオンサイト保守など自社では難しいサービスも可能に
- マルチベンダー対応で、製造業、卸売・小売業、サービス業などさまざまな業種の特殊な機器まで相談可能
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機器メーカー・販売店・代理店様向け機器メンテナンス代行サービス
国内外の様々な機器メーカー様の24時間・365日対応のコール受付業務、リモート監視、オンサイト保守サービスを代行いたします。
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コールセンター受付代行サービス
24時間365日、様々な業種・業務に対応可能なコールセンター代行サービスです。
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マルチアフターサービス スモールスタートプラン
新規事業立ち上げをご検討されているお客様のために、必要な機能やサービスを段階的に加えていくことができるスモールスタートプランをご提供しています。
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ロジスティクスサービス
都心からのアクセスもよく、セキュリティ対策も万全なセンターで、お客様の商品の入出庫・保管代行だけではなく、キッティングから全国展開、在庫管理・障害受付・修理など、商品販売後のアフターサービス全般の代行サービスをご提供しています。
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サービスロボット導入・メンテナンス代行サービス
導入前検証からコールセンター、オンサイト修理まで、サービスロボット導入におけるさまざなサービスを代行し、エンドユーザー様の満足度向上と、メーカー・販売代理店様の作業負荷低減、売上拡大に貢献いたします。
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店舗用機器まるごと点検パック
セルフレジやキャッシュレス決済端末,バーコードリーダー,自動発券機,デジタルサイネージ,配膳ロボットなど、店舗内でご利用されているさまざまな業務用機器の点検作業を代行するサービスです。
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Pudu Robotics製ロボット アフターサービス
ＪＢサービス株式会社は、長年培ったITサービスのナレッジと、様々な業務用機器のメンテナンス技術を活かし、Pudu Robotics社の認定保守パートナーとして、配膳ロボット・清掃ロボットのメンテナンスサービスを提供します。
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マルチアフターサービス業種別活用事例
ＪＢサービスのマルチアフターサービスを活用し、顧客満足度・コスト削減・売上拡大などを実現されているお客様事例を業種別にご紹介します。
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お客様に寄り添い、ビジネスの成長をご支援するNon-ITマルチアフターサービス
長年ITで培った経験やノウハウと最新のデジタル技術を活用して、機器のアフターサービスに新たな付加価値をご提供。お客様のさまざまな課題解決に取り組んでいます。
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医療機器メーカー・販社様向け 機器メンテナンス代行サービス
医療機器保守・管理・修理サービスは、24時間365日対応のコールセンターからリモート、オンサイトで修理、点検、代替品の管理や手配などトータルサービスをご提供いたします。
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3D・歯科関連機器メーカー・販社様向け マルチベンダー保守サービスは、コールセンターや全国サービス拠点のオンサイトサービスなどを組み合わせて、お客様のご要望にあわせたアフターサービスをご提案いたします。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。
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