医療分野におけるAIとIoTの活用① AI・IoTとは？

医療機器保守・管理・修理サービス

医療機器の安全性を適正に担保するためには、日常点検（医療機関）保守点検及び修理（医療機器メーカー）の3要素が不可欠です。ＪＢサービスでは、安心安全に医療機器をご使用いただくために、長年の保守運用で培ってきた経験とノウハウのもとに、24時間365日対応コールセンターから、リモート、オンサイトでの修理、点検、代替品の管理・手配などのトータルサービスを高品質なサービスをご提供いたします。

受け身のアフターサポートから脱却し、トラブル発生率が大幅に減少！

ドイツ・アメリカを中心に、各国から歯科器材を輸入し、国内販売をされている名南歯科貿易様は、日本全国にユーザーが増えていく中で、機器の保守サービスをアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。

対応時間を6割削減！正答率95%超のAIチャットボットによる効果とは

弊社運用センターSMAC では、自社やお客様の生産性を向上していく取り組みとして、AIチャットボットを活用したヘルプデスクサービスを構築。オペレーターの対応時間を大幅に削減することに成功しました。

お客様事例・ホワイトペーパー

製造業の課題を解決し、競争力のある高付加価値なアフターサービス体制を迅速に構築するための解決策、お客様事例をご紹介しています。ぜひご活用ください。