AI

お問い合わせ業務を自動化して、人手不足解消、働き方改革を実現。ＪＢサービスは、QAデータの作成・育成、回答精度の向上、運用開始後の利用率向上、定着化のサポートまで、AIの専門家がコールセンター・ヘルプデスクの運用経験をもとに手厚くサポートします。

運用センターSMACについてご紹介いたします。お客様のITインフラを24時間365日体制で遠隔サポートする運用監視センターを運営しています。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。

お役立ち情報

近年、お客様からの問い合わせ対応や社内システムの利用支援として活用が進んでいるチャットボットとは、どのようなシステムなのでしょうか。本記事では、チャットボットの種類や活用方法についてご紹介します。

近年、AI（人工知能）はビジネスでも活用されはじめています。では、どのようにビジネスでAIを活用していくのでしょうか。今回は、AIをビジネスに活用したAIビジネスについて、ご紹介します。

AIの導入に興味・関心はあるものの、なかなか本格導入に踏み切れないという企業が多いのが現状です。本記事では、AI導入の課題と失敗しないためのポイントについてご紹介します。

AIチャットボットは、ヘルプデスクのオペレーターを支援する用途にも利用することができます。本記事では、AIチャットボットによるヘルプデスク支援のメリットや活用事例をご紹介します。