AI

お問い合わせ業務を自動化して、人手不足解消、働き方改革を実現。ＪＢサービスは、QAデータの作成・育成、回答精度の向上、運用開始後の利用率向上、定着化のサポートまで、AIの専門家がコールセンター・ヘルプデスクの運用経験をもとに手厚くサポートします。

社内やお客様からのお問合せ内容をAI（人工知能）が自然言語処理により認識し、チャットボットが回答を表示するサービスです。ヘルプデスク業務のコスト削減・品質向上・サービスレベル向上・業務効率化を実現します。

はじめてAIチャットボットをご利用になるお客様に最適なサービスです。AIチャットボットの初期設定はもちろん、導入後も安心な運用サポートもついて、お求めやすい月額料金でご利用いただけます。

お客様が現在お使いのAIチャットボットの課題を分析し、改善提案を行うサービスです。期待しているような効果が出ない、回答精度が上がらないなどお悩みのお客様はご相談ください。

運用センターSMACについてご紹介いたします。お客様のITインフラを24時間365日体制で遠隔サポートする運用監視センターを運営しています。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。

お役立ち情報

近年、お客様からの問い合わせ対応や社内システムの利用支援として活用が進んでいるチャットボットとは、どのようなシステムなのでしょうか。本記事では、チャットボットの種類や活用方法についてご紹介します。

近年、AI（人工知能）はビジネスでも活用されはじめています。では、どのようにビジネスでAIを活用していくのでしょうか。今回は、AIをビジネスに活用したAIビジネスについて、ご紹介します。

AIの導入に興味・関心はあるものの、なかなか本格導入に踏み切れないという企業が多いのが現状です。本記事では、AI導入の課題と失敗しないためのポイントについてご紹介します。

AIチャットボットは、ヘルプデスクのオペレーターを支援する用途にも利用することができます。本記事では、AIチャットボットによるヘルプデスク支援のメリットや活用事例をご紹介します。