クライアントPC LCMサービス
PC運用管理の負担が急増する
情報システム部門を徹底サポート
テレワークの普及でこんなお悩みが増えていませんか？
企業が業務に利用するIT機器が複雑化し、ソフトウェアの更新やウィルス対策・障害対応など、クライアントPCの運用管理業務は複雑化し、情報システム担当者の負担が増大しています。
更に昨今、新型コロナウイルス対策としてテレワークの導入が急速に進んだことにより、ユーザーサポートやセキュリティ管理など、導入後も情報システム部門には処理すべき課題が山積みとなり、計画・開発といった本来のコア業務に専念することができなくなっています。
導入・設定などの工数が増大
証明書導入の個別設定や更新作業など、運用業務が複雑化し、管理工数が今まで以上に増えている |
ユーザーサポートの負荷が増大
会議ツールやVPN接続など、これまでとは異なるIT環境に対するユーザーからの問い合わせ件数が急増している |
コロナ禍でも出勤回数が増大
障害発生時のPCの再導入や発送業務のために、コロナ禍でもやむを得ず出勤せざるを得ない日が多い |
ＪＢサービスのクライアントPC LCMサービスがすべて解決します。
情報システム部門の煩雑なPCの運用管理業務を代行
ＪＢサービスのクライアントPC LCM サービスは、企業のクライアント端末を対象に、調達からキッティング、全国拠点への導入展開、ユーザーサポート、予備機の在庫管理、センドバック修理、リース返却・廃棄時のデータ消去にいたるまで、PCライフサイクルにおけるあらゆる業務を代行し、情報システム部門の業務負荷を削減し、高付加価値業務への注力を実現します。
サービス概要
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①調達お客様のニーズに合わせて最適な機器を選定。 |
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②導入・展開PCやタブレット端末などをお客様に代わってセットアップ。個別設定や資産管理シールの添付などを行い、すぐに業務にご利用いただける状態にして、全国拠点に発送、現地での開梱・据付・動作確認まで行います。 |
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③運用・保守サービスデスクにて、エンドユーザー様からの日常の操作に関するQ&A対応や障害の切り分けを行い、ハードウェア障害発生時には、キッティング済みの予備機の発送やセンドバック修理、メーカーやサービス拠点のエンジニアと連携し、オンサイト修理対応等を行います。 |
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④データ消去・廃棄使用済の機器を回収し、ソフト消去、磁気破壊、物理破壊といった方法でお客様データの安全・確実に消去。（消去方法により、第三者認証のデータ消去証明書の発行消去証明書発行も可能） |
サービス体制
ご利用例
サービスインフラのご紹介
ｒ
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都心からのアクセスもよく、大量キッテングスペース、物流機能、万全なセキュリティ対策を備えています。 |
クライアント端末に関するお客様の総合窓口として、各種お問い合わせ、トラブルに対応いたします。 |
全国の最寄りのサービス拠点からエンジニアが駆け付け、設置や修理などを行います。 |
お客様の主なメリット
機器選定・調達の負荷を軽減マルチベンダーに対応しているため、複数のメーカー・サプライヤーから機器を一括して調達することができ、発注や納期管理などのお客様の負担を軽減することができます。 |
ITコストの平準化機器とITサービスを月額制でご利用いただくことにより、ITコストの平準化、適正化を実現します。 |
生産性向上・コア業務へ集中導入やリプレイス時の煩雑な業務をアウトソーシングし、メイン業務に人的リソースを集中させることで、情報システム部門の生産性が向上、本来の業務への集中が可能になります。 |
ユーザーの利便性向上サービスデスクがエンドユーザー様の窓口となり、障害の切り分けから復旧までをサポートするため、ユーザーの利便性を向上、情報システム部門の負担を大幅に軽減することができます。 |
ダウンタイムを短縮予備機の保管や管理をアウトソーシングできるため、保管場所の確保も不要。お客様が出勤して機器の事前設定や配送作業を行う必要もなく、復旧までの時間を短縮できます。 |
セキュリティの強化セキュリティの専門家が適切なセキュリティ対策をご提案。安全・安心なテレワークを実現できます。廃棄・返却時には、データ破棄処理を行うため、情報漏洩のリスクを回避できます。 |
ＪＢサービスが選ばれる理由
ＪＢサービスの強みとは？
■マルチベンダー対応で、多種多様な製品・大量ロットにも対応可能です。 ■長年にわたる実績とノウハウを活かした高品質なサービスをご提供します。 ■導入後の運用・保守までトータルアウトソーシングを実現します。 ■入出庫・保管・輸送の物流もスムーズに連携します。 ■セキュリティ対策も万全、安心してお任せいただけます |
よくあるご質問
- 大規模な導入にも対応していますか？
- はい、学校向けタブレット端末170,000台の導入展開など、多数の実績がございます。
- キッティングや予備機保管をしているセンターのセキュリティ対策は、どのようになっていますか？
- お客様の資産を安全に保管するために、RFIDによる入出庫管理や専用エレベータ、顔認証による入退出管理、監視カメラなど万全な設備を整えています。
- センターを見学することはできますか？
- 見学会を随時開催しております。お気軽にお問い合わせください。
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