<iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-MZLZR25" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe>

運用・監視サービス

運用・監視サービスについてご紹介いたします。運用センターSMACによる各種サービスで24時間365日お客様のIT環境の安定稼働をご支援します。
ITIL®準拠 ヘルプデスクサービス

ITIL®準拠 ヘルプデスクサービス

ソフトウェアの操作方法やトラブルなど、経験豊富なスペシャリストがお客さまの問題に対して一元的に回答。ITIL®に準拠したプロフェッショナルなサポートでお客様を早期解決へと導きます。

詳細

コールセンター受付代行サービス

コールセンター受付代行サービス

24時間365日、様々な業種・業務に対応可能なコールセンター代行サービスです。経験豊富なオペレータが、エンドユーザー様のお問い合わせを的確に切り分け、迅速にエスカレーションいたします。

詳細

JBサポートラインサービス

JBサポートラインサービス

エンドユーザー様からの電話でのお問い合わせを、汎用窓口(複数のお客様とシェア・フリーダイヤル)または、Webページにて受け付け、コールバックまたはメールにてご回答いたします。

詳細

監視サービス

監視サービス

監視サービスは、24時間365日、機器の異常を速やかにキャッチ。障害の発生を迅速にエスカレーションし、システムの安定稼働を支援します。

詳細

関連サービス
運用センターSMAC(Solution Management and Access Center)

運用センターSMAC(Solution Management and Access Center)

運用センターSMACについてご紹介いたします。お客様のITインフラを24時間365日体制で遠隔サポートする運用監視センターを運営しています。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。

詳しく »