GIGA端末の課題を解決する　GIGAスクールデバイスライフケアサービス

「GIGAスクール構想」とは？

「GIGAスクール構想」の主な目的は、義務教育段階にある児童生徒に、 1人1台の学習用端末、およびクラウド活用を前提とした高速大容量の通信ネットワーク環境を整備することで、多様な子供たちを誰一人取り残すことのない、公正に個別最適化された学びを全国の学校現場で持続的に実現させるとしています。また同時にICTの導入・ 運用を加速していくことで授業準備や成績処理等の負担を軽減し、教育現場における働き方改革も実現することも狙っています。

2019年に文部科学省が発表した「GIGAスクール構想」ですが、早い自治体では2024年度からGIGAスクール端末の更新時期に入ります。早期に導入した学校では、端末の故障やバッテリの劣化などの問題も生じています。

こんなお悩みはありませんか？

GIGAスクール構想に基づき、1人1台の学習用端末を導入した教育現場では、端末の運用管理に多くの課題があります。ソフトウェアの更新やウイルス対策はもちろん、端末の故障や保管にも時間と労力がかかります。

本サービスでは、機器の故障に対する迅速な対応を中心に、教育現場の負担を軽減するサポートを提供いたします。

GIGAスクールデバイスライフケアサービスは、これらのお悩みやお困りごとに対して、
専門的な知識や経験を持った技術員がサポートいたします。

サービス概要

	保管 代替機となる機器を弊社倉庫にて安全に保管します。
	故障機ピックアップ回収 お客様から連絡をいただき、故障した情報端末の回収を行います。
	代替機出荷 故障機の代わりに、キッティング・清掃済みの代替機を出荷します。
	保守代行 お客様に代わり故障機器を保守会社へ修理手配を実施します。
	報告 お客様の要望に応じた報告書を定期的に作成します。

サービスイメージ

サービスインフラのご紹介

お客様をご支援する各種センターをご紹介します。

予備機保管・キッティング・発送 豊洲ソリューションセンター 都心からのアクセスもよく、大規模なキッテングスペース、物流機能、万全なセキュリティ対策を備えています。

コールセンター・ヘルプデスク 運用センターＳＭＡＣ お客様の総合窓口として、障害受付やヘルプデスクなど各種お問い合わせ対応業務を代行いたします。

オンサイト修理・点検 全国サービスネットワーク 全国の最寄りのサービス拠点からエンジニアが駆け付け、設置や修理などを行います。

お問い合わせ

ＪＢサービスでは、機器の調達や保管、運用・修理、リース返却・廃棄時のデータ消去にいたるまで、PCライフサイクルにおけるあらゆるサービスを提供しております。
GIGAスクール構想はもちろん、ITに関する総合的な課題を抱えている方はお気軽にご相談ください。

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24時間365日対応　コールセンター受付代行サービス

貴社で販売する製品やサービスについてのお問合せや障害受付、カスタマーサポートを代行するサービスです。経験豊富なオペレータは全員現役エンジニアのため、IT機器はもちろん、さまざまな業務用機器やSaaSアプリケーション、クラウドサービス・ツールなどの操作支援やテクニカルサポートを得意としております。

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