Pudu Robotics製ロボット アフターサービス
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認定保守パートナーがサポート
Pudu Robotics製ロボット
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ＪＢサービス株式会社は、長年培ったITサービスのナレッジと、様々な業務用機器のメンテナンス技術を活かし、Pudu Robotics社の認定保守パートナーとして、配膳ロボット・清掃ロボットのメンテナンスサービスを提供します。
販売代理店様はアフターサービス業務を弊社にお任せいただくことで、本来の業務に専念していただき業務の効率化に貢献します。また全国一律の高品質なサービスをエンドユーザー様にお届けすることがで、顧客満足度が向上し、売上拡大に繋がります。
サービス対象のロボット
Pudu Robotics製の下記配送ロボットと清掃ロボットが対象です。順次、対応機種を拡大していく予定です。
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サービスメニュー
基本サービス
障害受付コールセンター
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オンサイト保守サービス
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オプショナルサービス
受付時間拡張（24/365）
エンドユーザー様の営業時間にあわせて、電話受付時間の拡張が可能です。 |
定期点検サービス
事前に訪問日程を決定し、簡易清掃や消耗部品の交換、動作確認などの点検作業を実施します。 |
代替機保管・発送サービス
弊社の倉庫で代替機や部品等を保管・管理し、障害発生時にご指定場所への発送します。 |
メンテナンス専門会社だからできる！ＪＢサービスの強み
全国43拠点（2023年10月時点）のサービスネットワークルチベンダー対応
カスタマーエンジニア約380名が全国のサービス拠点にスタンバイ。24時間体制の運用センターＳＭＡＣと連携し、最寄りの拠点からスピーディに駆けつけます。
安心・安全・高品質なサービス体制
プライバシーマークと３つのISO認証（ISO/IEC 27001、27017、20000）を取得し、厳格なセキュリティ対策とITIL®v4に準拠したグローバル基準の高品質なサービスデスクを実装。貴社のアフターサービス業務を安心してお任せいただけます。
お客様のニーズに合わせた柔軟なサービス
サービス提供地域や対応時間帯、代替機や部品運用の預託など、お客様のご要件にあわせてフレキシブルに対応いたします。
サービス提供イメージ
Pudu製ロボットに障害が発生した際は、ＪＢサービスのコールセンター宛てにご連絡をいただくと、全国サービス拠点の連携し技術員がオンサイト修理に向かいます。
サービスインフラのご紹介
お客様をご支援する各種センターをご紹介します。
コールセンター・ヘルプデスク
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予備機保管・キッティング・発送
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お問い合わせ
Pudu Robotics製ロボット以外にも、さまざまな機器やシステムの設置や運用・修理・点検などに対応いたします。自社製品の導入作業やアフターサービスのアウトソーシングをご検討のお客様は、お気軽にご相談ください。
資料ダウンロード
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Pudu Robotics製ロボット アフターサービスのリーフレットはこちらからダウンロードいただけます。 |
- 料金はいくらぐらいかかりますか？
対象の機種や台数などによって異なります。詳細はお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。
サービスロボット導入・メンテナンス代行サービス
配膳ロボット、清掃ロボット、配送ロボットなど、コロナ禍で注目を集めているサービスロボットについて解説いたします。
サービスロボットにはどのような種類があるのか、どのような業務・シーンで活用されているかと、企業による導入を促進するための各種制度について解説していきます。
世界No.1シェアを誇るゴルフシミュレーター「GOLFZON」を日本国内で販売するGOLFZON Japan株式会社様は、対応スピードとサービス品質が求められるゴルフシミュレーターの保守をＪＢサービスに委託。全国に導入台数を拡大されています。
ドイツ・アメリカを中心に、各国から歯科器材を輸入し、国内販売をされている名南歯科貿易様は、日本全国にユーザーが増えていく中で、機器の保守サービスをアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。
IT以外のさまざまな機器の保守・メンテナンスサービスを手掛けるＪＢサービスでは、作業の効率化やサービス品質向上のために、スマートグラスを利用しています。
長年ITで培った経験やノウハウと最新のデジタル技術を活用して、機器のアフターサービスに新たな付加価値をご提供。お客様のさまざまな課題解決に取り組んでいます。
新規事業立ち上げをご検討されているお客様のために、必要な機能やサービスを段階的に加えていくことができるスモールスタートプランをご提供しています。ビジネスの成長にあわせて、エンジニアの育成、ナレッジの蓄積を進めていき、機能やリソースを強化・拡張しながら、より高度な業務の対応、更に新たな高付加価値なサービスをお客様と共創していくことをめざします。
2023年４月１日から中小企業に適用される「月60時間超の法定時間外労働の割増賃金率」に向けて法改正の概要と残業時間を削減するアウトソーシングサービスをご紹介します。
- 販売地域・対応時間帯拡大
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 売上拡大・ストックビジネス実現
貴社の商品・サービスにＪＢサービスのアフターサービスをプラスして
ビジネスチャンスを広げませんか？