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導入前に知っておきたいチャットボット導入のチェックポイント (2021/06/17)

チャットボットをいざ探そうとすると、種類が多すぎて何を基準に選定したらよいかわからないという方も多いと思います。そこでチャットボットの導入を失敗しないために、導入前のチェックポイントをまとめました。ぜひご活用ください

ファイル1	導入前に知っておきたいチャットボット導入のチェックポイント（589.1KB）

各社からさまざまなAIチャットボットが提供されていますが、AIの導入効果を最大限に引き出すポイントはサポート体制にあります。AIチャットボットの導入を検討する上でぜひお役立てください。

ファイル1	AIチャットボット徹底比較（140.6KB）

AIチャットボットサービスは、社内やお客様からのお問合せ内容をAI（人工知能）が自然言語処理により認識し、チャットボットが回答を表示するサービスです。ヘルプデスク業務のコスト削減・品質向上・サービスレベル向上・業務効率化を実現します。

ファイル1	AIチャットボットサービス　スモールスタートプラン　リーフレット（845.9KB）はじめてAIチャットボットをご利用になるお客様に最適なサービスです。AIチャットボットの初期設定はもちろん、導入後も安心な運用サポートもついて、お求めやすい月額料金でご利用いただけます。まずは14日間無料トライアルをご利用ください。
ファイル2	AIチャットボットサービス（標準プラン）（674.6KB）社内のさまざまな業務にAIチャットボットを本格導入して業務効率化を図りたいお客様に最適なプランです。
ファイル3	AIチャットボットサービス　運用改善支援サービス　リーフレット（838.9KB）お客様が現在お使いのAIチャットボットの課題を分析し、改善提案を行うサービスです。期待しているような効果が出ない、回答精度が上がらないなどお悩みのお客様はご相談ください。
ファイル4	【導入事例】対応時間を6割削減！正答率95%超のAIチャットボットによる効果とは（460.1KB）弊社運用センターSMAC では、自社やお客様の生産性を向上していく取り組みとして、AIチャットボットを活用したヘルプデスクサービスを構築。オペレーターの対応時間を大幅に削減することに成功しました。