攻めのアフターサービスで顧客満足度・売上アップを実現！

ＪＢサービス　お役立ち情報

平素よりお世話になっております。ＪＢサービス　メルマガ事務局です。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

24時間対応・IoTの活用など自社製品・サービスの高付加価値化化で顧客満足度・売上アップを実現したお客様事例のご紹介

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

利益を生み出す"攻めのアフターサービス"を共創しませんか？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

製品販売後の保守・点検、消耗品の補充、部品の交換、修理などのアフターサービスは企業にとって、顧客とのリレーションづくりやサービス品質の向上、新製品開発、売上アップのヒントが隠された重要な活動です。

しかし、自社のリソースだけで、多様化する顧客ニーズに24時間365日、リアルタイムに応えていくのは、なかなか大変です。

ＪＢサービスは、54年にわたりITサービスで培ってきた豊富な知識と経験、高度な技術、ノウハウを活かし、100余名のエンジニアによる24時間365日体制の運用センターSMAC（Solution Management and Access Center）と全国サービス拠点が連携し、製造業・サービス業のお客様の業務運用やお客様が製造・販売された多種多様な機器の保守・メンテナンス等のご支援をさせていただいております。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「運用センターSMAC」の見学会・個別相談会　随時受け付けています

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ＪＢサービスでは、コールセンターをはじめ、ヘルプデスク、運用監視、オンサイト保守、ロジスティクス（予備機の在庫管理やセンドバック修理など）などの各種アフターサービスの要となる「運用センターSMAC」の見学会、個別相談会を随時受け付けています。

「運用センターSMAC」の「設備」、「人」、「運営」をお客様自身の目でご確認いただきながら、コールセンターの品質とアウトソーシング運営イメージをリアルにつかんでいただきます。ぜひお気軽にお問い合わせください。

【見学内容】