キッティング代行サービスとは？外注のメリットや代行業者の選び方を解説

オフィスの新規開設や引っ越し・移動時、OS入れ替えなどの際に欠かせないPCのキッティング作業。自社内ですべてのキッティングを行うとなると、台数にもよりますがその作業は非常に大がかりなものになってしまいます。

そこで選択肢として挙がるのが、「キッティング代行サービス」の利用です。この記事では、キッティング代行サービスの概要をご説明しつつ、キッティングを外注するメリットや代行業者の選び方までご紹介します。キッティング作業に関するお悩みのある方は、ぜひご参考にしてください。

キッティングの代行サービスとは

キッティング代行とは、どのような作業を行うどういったサービスなのでしょうか。ここでは、PCなどのキッティングとは何かを解説し、その作業を外注できるキッティング代行サービスの概要をご紹介します。

PCなどの「キッティング」とは

社内PCの新規導入、オフィスの移転や拡大、新人の入社時などには、社用のPCを1台ずつ使える状態に設定しなければなりません。それらの一連の設定作業は、キッティングと呼ばれます。その設定作業に加え、PCや周辺機器を社内資産として計上するといった会計管理作業も発生するため、業務負担が膨大になってしまいます。

キッティングについては、こちらの記事もご覧ください。

https://www.jbsvc.co.jp/useful/management/what_is_kitting.html

キッティング代行サービスとは

この大がかりなPCの設定作業を社内担当者に代わって実施し、すべてのPCをすぐに使える状態にするサービスが「キッティング代行サービス」です。PCおよび周辺機器の選定や調達、機器の個別設定や設置、古いPCの回収までを行っています。

分かりやすく言うと、一連のキッティング作業をまるごと外部へ委託できるサービスです。

一般的な代行サービスで依頼可能なキッティング作業は、手順別で以下のようになっています。

・機器を開梱して通電し、状態を確認する

・各周辺機器を接続し、確認する

・BIOSのセットアップを実施する

・OSをインストールし、初期設定を行う

・ネットワークの設定を行う

・社内で利用するソフトウェアやアプリケーションのインストールとライセンスの認証

・ソフトウェアやアプリケーションを適宜アップデートし、パッチを適用する

・ツールや周辺機器ドライバの設定

・各種セキュリティに関する設定の実施

・PCをドメインに参加させて、稼働状態を確認する

・各機器に管理ラベルを貼付し、資産などの台帳に記入する

複数の機種をキッティングする場合は、1台ずつセットアップを行う方法のほか、マスターとなる設定を行った後、それをすべての機器にコピーしていく「クローニング」という方法を採る場合もあります。

キッティング代行サービスを利用するメリット

キッティングを自社で行わず代行サービス業者に外注することには、以下のようなメリットがあります。

IT担当者の負担減

キッティング作業は通常、社内のIT担当（情報技術担当）者が実施します。担当台数に比べて担当者の人数が少なかったり1人だったりすると、その業務負担は膨大なものになるでしょう。

一連の作業を専門業者へ外注することで、それらの負担を低減し業務の効率化へつなげることができます。

作業の確実性が高い（ミスの低減）

キッティングは、社内で頻繁に行われる作業ではありません。社内担当者にとってもイレギュラーな案件となるため、作業時には細心の注意を払っていても人為ミスが起こってしまう可能性が否定できないでしょう。キッティング業務を専門に行っているプロの業者へ依頼することで、ミスの可能性が低減され確実性の高い作業が期待できます。

キッティング代行サービスを利用するべきかどうかの判断ポイント

キッティング作業を自社で行うべきか、代行業者へ依頼するべきか迷っている方も多いと思います。ここでは、キッティング作業を代行依頼するか自社で実施するか判断するポイントをご紹介します。

キッティングする端末の台数・種類

まず、何台の機器をキッティングしなければならないのかを見てみましょう。台数や種類が多ければその分工数がかかりますし、加えて台帳やラベルなど運用管理の手間も大きくなります。 情報システム担当者の人数とキッティングする台数を洗い出し、自社での作業が現実的でないと判断できる場合は、代行業者への外注がおすすめです。 また、近年はPCだけでなくスマートデバイスを業務に取り入れるケースも多いでしょう。担当者のPC知識は豊富でも、スマートデバイスの知識がないということも想定しなければなりません。 スマートデバイスにスムーズに対応できないケースでは、代行業者への依頼が無難かもしれません。

作業場所やデバイスの保管場所

社内スペースの余裕も、チェックしておくと良いでしょう。そもそもキッティング作業をする場所が足りなかったり、作業時にデバイスを一時的に保管しておく場所がなかったりする場合も、代行業者への依頼に適しています。

事業所の数や事業所間の距離

複数の事業所で同時にキッティング作業をする場合、事業所数や事業所間の距離を確かめておきましょう。数が多い場合や事業所間の距離が離れている場合は、設定後に発送するのも、発送後に現地へ赴き設定するのも、どちらも大変な作業になります。

キッティング代行サービス業者の選び方

キッティング作業を代行してくれる業者は、数多くあります。そのなかからどんな業者を選定すべきかも、慎重に検討しなければなりません。ここでは、キッティング代行サービス業者を選ぶポイントについてもご紹介します。

依頼できる範囲

一連の作業のうち、どこからどこまでを代行してくれるかは業者によって異なります。可能であればPC設定だけでなく、保管や物流なども依頼できる業者への依頼がおすすめでしょう。

依頼できる端末の種類・台数

自社で依頼したい端末や機器の台数と、サービス業者が対応可能な台数を必ず照らし合わせましょう。PCの台数だけでなくタブレットなどのスマートデバイスの台数も含めるほか、対応可能なOSなども確認しておくことがおすすめです。

セキュリティ対策

適切なセキュリティ対策を行っている業者であるかどうかも、必ず確かめておきたいポイントです。この場合のセキュリティと言うと、情報セキュリティを思い浮かべる方も多いでしょう。しかし、パソコンなど重要な情報を扱う機器を預ける以上、物理面でのセキュリティも厳重に実施されているかどうかの確認が重要です。

品質・信頼

キッティング代行サービスに限らず外注を依頼する業者選びにおいて、その業者の信頼性や実績は必ず確認・検討することが大切です。規模や知名度だけでなく、作業品質や実績なども加味して選ぶようにしましょう。

ＪＢサービスのキッティング代行サービスの特徴

弊社ＪＢサービスでも、キッティング代行を実施しています。ここでは、ＪＢサービスのキッティング代行の特徴についても見ていきましょう。

キッティングを行っている拠点は「豊洲ソリューションセンター」

ＪＢサービスのキッティング代行は、豊洲ソリューションセンターで実施しております。ビジネスに便利な都心近くの立地に位置するほか、大量のキッティングスペースと物流機能を備えています。加えて、万全なセキュリティ対策のもと、日々さまざまな企業向けのキッティング作業を行っているプロ集団です。

マルチベンダー対応と実績に裏打ちされた高品質サービス

多種多様な製品のキッティングに対応可能で、大量ロットへの対応力も備えています。ＪＢサービスならではの長年の実績とノウハウを活かし、高品質なサービスのご提供が可能です。

トータルアウトソーシングの実現

ＪＢサービスのキッティング代行は、作業を行って導入したらそれで終わりではありません。導入後の運用・保守や情報セキュリティ対策まで一括してご対応。物流とのスムーズな連携も実現し、キッティングが終わってからの維持管理までトータルなアウトソーシングがかないます。

サポート体制も充実

ＪＢサービスでは、運用センターSMACサービスデスクを完備しています、各種お問い合わせからトラブル時の対応まで、さまざまな課題を解決。設置や修理などの実作業が必要な場合は、全国の最寄りのサービス拠点からエンジニアが駆け付けて対応可能です。

商品を保管する別サービスもＪＢサービスに一括で依頼可能

機器などの保管場所にお困りの場合も、ＪＢサービスの「ロジスティクスサービス」を一括でご依頼可能です。安心で高品質な倉庫で大事な機器をお預かりできますので、お気軽にお問い合わせください。

機器の保管や配送を承るロジスティクスサービスについては以下より詳細をご確認いただけます。

https://www.jbsvc.co.jp/products/non-it/logistic/toyosu.html

まとめ

キッティングは1台でも複雑で慎重な作業を要するため、その台数が多くなれば作業量は膨大になってしまいます。多数の機器導入を控え、頭を悩ませている方も多いのではないでしょうか。

ＪＢサービスでは、さまざまなOSやデバイスに対応したキッティング作業を高品質でご提供しています。「自社ではスマートデバイスのキッティングに対応しきれない」「キッティング作業はできても、複数のOSに対応することが難しい」など、キッティング作業に関するお悩みがあればぜひＪＢサービスまでご相談ください。

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