JBサービス(JBS)は企業の情報セキュリティ対策・ITシステム運用をご提供いたします

PCやライセンスなどのIT資産が増えるにつれ、適切な管理・運用は困難になりがちです。本コラムではLCMサービスの概要やメリット、選定するためのチェックポイントをご紹介します。

長年ITで培った経験やノウハウと最新のデジタル技術を活用して、機器のアフターサービスに新たな付加価値をご提供。お客様のさまざまな課題解決に取り組んでいます。

24時間365日体制でお客様のシステムの安定稼働をご支援する運用センターSMAC（Solution Management and Access Center）が、従業員の安全確保・感染防止と、サービスの継続を同時に行いながら、コロナ禍のピンチをSMACはどのようにして乗り越えてきたのか、さまざまな取り組みをご紹介します。

3Dプリンタ－の安定稼働を支えるプロフェッショナル集団 、マルチベンダー保守サービスを提供している3Dカスタマーサービス部をご紹介しています。

株式会社サトー様は、自動認識ソリューションの世界トップメーカーです。ＪＢサービスにヘルプデスク業務を委託することにより、運用コストを削減、新ソリューションの開発やグローバル展開に注力していらっしゃいます。

ITIL®ファンデーション速習コースの講師で、ITILISO/IEC20000や、JIS Q 15001（プライバシーマーク）取得に携わったITIL®エバンジェリストが、ＪＢサービスのITIL®導入事例とDX時代に求めらるITIL®の重要性などについてご説明しています。

世界No.1シェアを誇るゴルフシミュレーター「GOLFZON」を日本国内で販売するGOLFZON Japan株式会社様は、対応スピードとサービス品質が求められるゴルフシミュレーターの保守をＪＢサービスに委託。全国に導入台数を拡大されています。

ドイツ・アメリカを中心に、各国から歯科器材を輸入し、国内販売をされている名南歯科貿易様は、日本全国にユーザーが増えていく中で、機器の保守サービスをアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。

ＪＢグループは、緊急事態宣言発出下において、Microsoft Teamsによる約1,700名のテレワーク導入を成功させました。プロジェクトの中心となったDX推進のインタビュー記事をご紹介しています。

Cortex XDRエージェント（旧Traps）は日々脅威を増し続けるサイバー攻撃に対して高速で対応しお客様の情報資産を守ります。

ＪＢサービスでは、ガートナー社が提供しているマジッククアドラントのセキュリティ意識向上トレーニングカテゴリーで3年連続でリーダーに認定されたKnowBe4と認定ホワイトハッカーを活用し、従業員一人ひとりのセキュリティ意識向上とリスクの緩和を実現します。

保守サービスを通じて培った3Dプリンターに関するノウハウやヒント、他社にはないオリジナルマニュアルなどお役立情報を掲載しています。

日々のIT運用でお忙しい情報システム部門の皆様のために、演習等を省いた2日間でオンライン講義・模擬試験を受講いただき、認定試験は、ご都合に合わせて受験していただくことができるコースです。

弊社運用センターSMAC では、自社やお客様の生産性を向上していく取り組みとして、AIチャットボットを活用したヘルプデスクサービスを構築。オペレーターの対応時間を大幅に削減することに成功しました。