JBサービス(JBS)は企業の情報セキュリティ対策・ITシステム運用をご提供いたします

SOARはサイバー攻撃への対応やセキュリティ人材不足といった問題を解決し、セキュリティ対策の運用を効率化・自動化する技術のことをいいます。本記事では、SOARの基本知識やSIEMとの違い、自動化によるメリットについて解説します。

業務時間外・営業時間外の電話対応は、「サービス残業」として労働基準法違反となる場合があります。サービス残業を防止するため、企業として適切な対策を行うことが求められます。本記事では、サービス残業に該当するケースと、企業が取るべき対策について解説します。

Copilotを活用したいと思っても、思うような回答が得られずに困ったことはありませんか？本記事では、別のAIツールであるChatGPTを使ってCopilotへの入力プロンプトを作成し、そのプロンプトを使用した際のCopilotの反応を検証しました。

本記事では、生成AI型チャットボットを活用し、コールセンターおよびヘルプデスクにおけるナレッジの平準化と解決率向上を目指す取り組みをご紹介します。

ネクストGIGAは、教育現場へのICT活用を推進するGIGAスクール構想の第二期にあたります。今回は、ネクストGIGAが目指す取り組みや、円滑なICT運用のための予備機の重要性について解説します。